"Herrje. Das haben wir doch kommuniziert. Das steht im Intranet!“

Pillepalle? Interne Kommunikation fristet vielerorts ein Schattendasein gegenüber der so viel glamouröser scheinenden externen Kommunikation. Während in- und externe Profis an möglichst effektiven Kampagnen nach außen arbeiten, herrscht nach innen oft die Haltung, dass die Assistenzstelle X doch gut nebenbei auch noch das Intranet pflegen und vielleicht einen Newsletter schreiben könnte.

Dabei ist misslungene oder gar fehlende interne Kommunikation die Mutter vieler Probleme, seien es feststeckende Veränderungsvorhaben, unproduktive Spannungen und Widerstände, vermeidbare Verunsicherung, ausufernder Flurfunk, zähe Abläufe, hohe Fehlerquoten und vieles mehr.

Informationsüber- und -unterversorgung sind gleichermaßen problematisch. Manches wird gar nicht kommuniziert, anderes geht im allgemeinen Rauschen einfach unter, ist unnötig kompliziert oder schlicht unverständlich und im schlimmsten Fall gänzlich irrelevant. Informationen gehen am Informationsbedürfnis vorbei, kommen zu früh oder zu spät, sind in den Tiefen der Kanäle nur umständlich auffindbar. Kommunikation ist kein Dialog, sondern eine Einbahnstraße. Kurz: Es wird irgendwas versucht, anstatt das, was es gerade braucht.

Wie immer Ihre Ausgangslage ist, ich unterstütze Sie gerne dabei, Ihr Kommunikationsvorgehen zu optimieren, damit es zur Situation auf der einen und zum Bedarf der Empfängerkreise auf der anderen Seite passt, mit dem Methoden-Mix, der Sinn macht.

Von mir gibt es keine Antworten von der Stange, sondern passgenaue Lösungen, die ich gemeinsam mit Ihnen und einer Leidenschaft für Sinnhaftigkeit entwickele. 

Für mehr Wertschöpfung melden Sie sich gerne, um Ihr Anliegen durchzusprechen.